Články z oblasti vzdělávání a poradenství
Špatný šéf, špatný zaměstnanec
Zapomeňte na shnilá jablka a osobní zášť. Aktuální studie Americké manažerské asociace (AMA)…
Naučte se přijímat kritiku
Přijímání kritiky je důležitou součástí vůdcovství. Řada vůdců ji však přijímat neumí. Kdyby…
Jak si zapamatovat jména
Zapamatování jména zákazníka může pomoci zlepšit prodej vašich produktů či služeb. Řada lidí má však…
Průvodce komunikací v období změn
Když se firma chystá na nový projekt nebo jen usiluje o změnu zavedených procesů, nevyhnutelně se…
Jak na obchodní dárky
Obchodní dárky mají sloužit určitému účelu poděkování zákazníkům, upevňování vztahů nebo podpoře…
Manažerská rétorika
Zvládnutí zásad komunikace je nezbytnou součástí manažerské práce. V USA nebo Británii je proto…
Kritické vůdcovské dovednosti - 2. část
Vůdcům by nemělo chybět osm základních dovedností. Tyto dovednosti určilo americké Centrum pro…
Čtyři pasti obchodní vážnosti
Past touhy po záhadnostiTechnické termíny jsou prázdnými kaloriemi obchodní komunikace. Týká se to…
Přilákejte klienty na vizitku
Řekněme, že jste právě nastoupili do nové funkce. Setkáte se s významným potenciálním klientem a…