Články z oblasti vzdělávání a poradenství
5 důvodů, proč se účastnit veletrhů
Přemýšlíte o tom, zda se účastnit obchodních veletrhů, nebo ne? Veletrhy mají svá pro a proti. Můžou…
Zefektivněte své obchodní cesty
Obchodní cesty jsou efektivní způsob ke spolupráci s novými klienty, uzavírání obchodů a k růstu…
Hlas zákazníka, hlas Boží
Hlas zákazníka (WOM – Word of Mouth) je nepochybne jednou z najcennejších obchodných informácií. …
Jak poznat, zda vaše dárky mají pozitivní dopad
Dáváte klientům vánoční či jiné dárky, ale nevíte, zda mají pozitivní dopad? Zákazníci si budou…
5 tipů, jak získat ztracené zákazníky zpět
Udržet si stávající zákazníky je mnohem levnější, než získávat nové. Každý obchodník by se proto měl…
5 situací, kdy je nejlepší ukončit spolupráci
Máte ze spolupráce s klientem, který si vás najal, špatný pocit? Důvodů může být spousta. Klient vás…
Vytvořte nabídku skutečně na míru
Výzkumy ukazují, že klasická personalizace v obchodování nesplňuje požadavky dnešních zákazníků. Ti…
Trendy v zákaznickém servisu pro rok 2015
Zajímá vás, jaké trendy budou provázet zákaznické služby v letošním roce? Jde hlavně o to, rychle se…
Jak si říct o doporučení
Máte problémy se získáváním doporučení od svých zákazníků? Pak nejste sami, v této oblasti se často…