Články z oblasti vzdělávání a poradenství
12 rad, jak udržet zákazníky
Mnohokrát již bylo řečeno, že je snazší prodávat stávajíc&…
Jak na obtížné zákazníky
Ať jste prodejce nebo živnostník, určitě víte, že obtížní zákazn&…
Jak postupovat, když se zákazník zlobí
Stačí jeden negativní komentář na internetu a vaše pověst může bý…
4 způsoby, jak zajistit online zákaznický servis
Většina firem dnes dříve či později začne prodávat zákazníkům po…
Jak udržet kvalitní zákaznický servis v rychle rostoucím podniku
Pro jakýkoliv začínající podnik je nezbytné vytvořit prvotř&…
7 kroků k výjimečnému zákaznickému servisu
Je všeobecně známo, že 50 % nových podniků nepřežije první rok. Pro zb&…
Podepsaná smlouva neznamená konec prodejního procesu
Někteří obchodníci jsou tak závislí na hledání pří…
10 důvodů, proč nadále zlepšovat zákaznické služby
Zákazníci pořád dokola: Jejich očekávání ovlivňuje…
5 rad, jak opakovaně prodávat stávajícím zákazníkům
Úspěch malých firem spočíval dříve především v š&…
