Články z oblasti vzdělávání a poradenství
6 tipů, jak motivovat pracovníky zákaznického servisu a mít tak spokojenější klienty
Angažovanost pracovníků společnosti, kteří jsou v přímém kontaktu s klienty, je základním stavebním…
Tipy, jak získat loajální klientelu
Jaký je klíč k vybudování dlouhodobě loajální, silné a dostatečně velké klientely? Dobrý prodejní…
Když se zákazník rozčílí: Tři tipy, jak tuto situaci zvládnout
Naštvaný zákazník představuje pro pracovníka zákaznického servisu velkou výzvu. Když se klient…
Pět smrtelných hříchů zákaznického servisu
Zákaznický servis hraje v loajalitě klienta zcela klíčovou roli a naopak v tom nejhorším případě…
Hybridní model fungování klade nové požadavky na řadové zaměstnance i jejich vedení. On-line mentoring pomáhá uspět v novém normálu
V posledním roce a půl více než polovina firem zásadně změnila svou strategii i způsob fungování.…
Tři tipy, jak docílit loajální klientely
Jaký je klíč k vybudování dlouhodobě loajální, silné a dostatečně velké klientely? Dobrý prodejní…
Dokonalý kávový servis pro fimy: L’OR Professional nabízí kompletní řešení kafeterie na klíč.
Zaměstnance, kteří si v posledních měsících oblíbili možnost práce z domova, nyní společnosti lákají…
Jak reagovat na přehnané požadavky náročného zákazníka
Rčení „zákazník má vždycky pravdu“ neplatí úplně vždy. Někteří zákazníci se snaží získat z vašich…
Jak mít spokojené zákazníky?
Jaký je klíč k vybudování dlouhodobě loajální, silné a dostatečně velké klientely? Odpověď zní:…
